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억울하게 차단된 봇·채널·스티커 이의신청 가이드 | abuse@ & dmca@ 소명 백서
명백한 사유 없이 억울하게 차단된 봇, 공개 채널, 스티커 팩, 미니앱의 복구 소명 절차, dmca@ & abuse@telegram.org 이의제기 양식 및 정당성 증빙 가이드 백서입니다.
1. 텔레그램 오제재 이의신청(Appeal) 6대 복구 아키텍처
허위 신고로 억울하게 차단된 봇과 공개 채널을 정당한 절차로 복구하는 시스템입니다.
1. 투명한 이의제기(Counter-Notice) 권리 보장
허위 및 악의적 신고로 정당한 봇, 채널, 스티커 팩이 오제재된 경우 소명 서류를 제출하여 100% 원상 복구받을 권리를 보장합니다.
2. 이원화된 소명 이메일 (dmca@ & abuse@)
저작권 관련 오제재 소명은 dmca@telegram.org, 허위 스캠/유해물 제재 소명은 abuse@telegram.org로 이원화하여 24시간 재심사합니다.
3. 정당한 이용 권한 (라이선스 & 소스) 입증
자체 제작 원본 소스, 라이선스 정품 계약서, 퍼블릭 도메인 증명 자료 등 정당한 사용 권한을 입증하면 차단이 즉각 철회됩니다.
4. 차단된 봇, 채널, 스티커 팩 즉각 재활성화
소명이 완수되면 검수팀이 DB 레벨에서 차단 플래그를 해제하고 봇 토큰 및 스티커 팩 URL을 정상 상태로 원상 복원합니다.
5. 악의적 허위 신고자에 대한 역제재 집행
경쟁업체나 악의적 유저가 정당한 채널을 상대로 고의 허위 신고를 한 사실이 입증될 경우, 해당 허위 신고자 계정을 텔레그램에서 영구 차단합니다.
6. 100% 수동 재심사 및 보완 피드백 체계
자동화 AI 필터링 오류 가능성을 완전 방지하기 위해 텔레그램 모더레이션 검수자가 100% 수동으로 소명서류를 정밀 재검토합니다.
2. 저작권(DMCA) 이의신청 vs 일반 오제재 소명 비교
차단 사유에 따른 접수 창구 및 필요 제출 서류 비교표입니다.
| 비교 항목 | 저작권 (DMCA) 오제재 이의신청 | 일반 유해물/스캠 오제재 소명 |
|---|---|---|
| 공식 접수 이메일 | dmca@telegram.org | abuse@telegram.org |
| 필수 증빙 서류 | 라이선스 계약서, 원작 증명, DMCA 통지문 | 운영 목적 설명글, 원본 에셋 소스 파일 |
| 법적 선서문 작성 | 필수 (Counter-Notification 법적 서명) | 소명 내용 세부 기술 및 확인 |
| 복구 조치 방식 | 차단 해제 및 원본 봇/채널 즉시 복원 | [SCAM] 뱃지 해제 및 기능 정상화 |
3. 억울한 차단 복구 소명 메일 작성 5단계 가이드
신속한 재검토 및 복구를 위한 소명문 작성 가이드입니다.
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1단계: 차단 대상 텔레그램 주소 정확히 복사
차단된 봇 유저네임(
@bot_username), 공개 채널 주소(t.me/...), 또는 스티커 팩 URL 확보하기. -
2단계: 정당성 입증 증빙 자료 준비
자체 제작 원본 포토샵/일러스트 파일(PSD/AI), 코드 레포지토리, 정품 이미지 라이선스 구매 영수증 첨부하기.
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3단계: 전용 소명 이메일 수신처 선택
저작권 관련 건은
dmca@telegram.org, 일반 스팸/스캠 오제재 건은abuse@telegram.org선택하기. -
4단계: 소명 메일 필수 항목 작성 후 제출
개발자/운영자 성명, 텔레그램 연동 전화번호, 억울한 제재 경위 및 소명 증빙 첨부하여 메일 발송하기.
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5단계: 법률 검수팀 재심사 및 정상 복원 확인
검수자의 수동 서류 확인 결과를 이메일로 수령하고 봇 토큰 및 채널 차단 해제 상태 확인하기.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 제 봇이나 스티커 팩이 왜 차단되었는지 구체적 사유를 알 수 있나요?
abuse@ 또는 dmca@) 발송 시 차단 대상 주소를 기재하시면, 검수팀이 해당 건의 접수된 신고 사유(저작권 침해, 스팸, 유해물 등)를 확인하여 답변해 드립니다.
Q2. 정품 라이선스를 구매해 제작한 스티커 팩이 신고로 차단된 경우 복구법은?
dmca@telegram.org로 이의제기 메일을 접수하시면 확인 후 즉각 차단이 해제됩니다.
Q3. 이의신청 메일을 보낸 후 복구까지 걸리는 시간은 얼마나 되나요?
Q4. 악의적인 경쟁자가 고의로 허위 신고를 한 경우 어떻게 대응하나요?
SUMMARY & QUICK ACTION
자유롭고 안전한 메신저
전체 FAQ 목록에서 궁금증을 해결하세요!
개인정보 보호, 계정 세션 관리, 4GB 업로드 및 채널/봇 활용 팁을 한눈에 확인해 보세요.
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