나의 계정
휴대폰을 도난 당했어요, 어떻게 해야하나요?
휴대폰 분실·도난 시
텔레그램 긴급 보호 가이드
당황하지 마세요. 즉각적인 3단계 조치로 당신의 소중한 대화와 개인정보를 지킬 수 있습니다.
1. 골든타임 사수를 위한 즉시 조치
가장 중요
01
다른 기기에서 세션 종료
PC나 태블릿 등 이미 로그인된 다른 기기에서 분실한 휴대폰의 권한을 즉시 박탈하세요.
설정 > 기기 > 모든 다른 세션 종료
02
SIM 카드 정지 및 재발급
상대방이 SMS 인증 코드를 가로채지 못하도록 해당 통신사에 연락하여 번호를 일시 정지하세요.
03
2단계 인증(2FA) 설정
재접속 후 향후 보안을 위해 반드시 클라우드 비밀번호를 추가로 설정하십시오.
설정 > 개인정보 및 보안 > 2단계 인증
2. 대화 유형별 보존 및 보안 상태
비밀 대화 (Secret Chat)
단말기 귀속형 대화로, 휴대폰 분실 시 절대 복구가 불가능하며 세션 종료 시 즉시 자동 파기됩니다.
일반 클라우드 대화
텔레그램 서버에 안전하게 암호화되어 저장되므로, 새로운 기기에서 로그인 시 그대로 복구됩니다.
만약 계정 복구가 전혀 불가능하다면?
다른 로그인 기기가 없고 번호 재발급도 안 되는 최악의 상황이라면, 텔레그램의 '자동 계정 삭제' 정책을 기다려야 합니다. 6개월간 미접속 시 계정은 스스로 파기됩니다.